Elállás és visszaküldés
Hatályos: 2026. október 1.
14 napos elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatod.
Hogyan jelezd?
Küldj egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a [email protected] címre vagy postán a 1075 Budapest, Király utca 26. címre. Használhatod az alábbi mintát is.
Címzett: Qwert Kopas Kft., 1075 Budapest, Király utca 26., [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Rendelésszám: … · Átvétel időpontja: …
Név: … · Cím: …
Kelt: … · Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
A termék visszaküldése
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Kérjük, a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, használatlan állapotban küldd vissza.
Visszatérítés
Az elállást követő legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat és az alapértelmezett szállítási díjat, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk. A termék jellegének és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
Kivételek
Higiéniai okokból nem gyakorolható az elállási jog a felbontott, zárt csomagolású illatgyertyák és diffúzorok esetében, valamint az egyedi méretre szabott termékeknél.