Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 1.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Qwert Kopas Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett qwertkopas.shop webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés nyelve magyar, a szerződés elektronikus úton megkötött, írásbelinek nem minősülő szerződés, amelyet a Szolgáltató nem iktat.

1. A Szolgáltató adatai

Qwert Kopas Kft., 1075 Budapest, Király utca 26.; cégjegyzékszám: 01-09-412785; adószám: 32178456-2-42; e-mail: [email protected]; telefon: +36 1 555 0142.

2. Termékek és árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A szállítási díj külön kerül felszámításra, összegét a pénztár oldalon a megrendelés elküldése előtt feltüntetjük. A termékfotók illusztrációk; a természetes anyagokból készült termékek színe és textúrája kis mértékben eltérhet. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

3. A rendelés menete

A Vásárló a kívánt termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja elérhetőségi és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók. A „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz. A Szolgáltató az ajánlat beérkezését 48 órán belül e-mailben visszaigazolja; a visszaigazolással jön létre a szerződés.

4. Fizetés

Elérhető fizetési módok: online bankkártyás fizetés (biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül), előre utalás, valamint utánvét (490 Ft kezelési díj ellenében). A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki.

5. Szállítás

A szállítás Magyarország területén történik, a részleteket a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza. A teljesítési határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap, jellemzően 1–3 munkanap.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A részleteket az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kijavítást vagy kicserélést, ennek lehetetlensége esetén árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Termékszavatossági igény a gyártóval szemben a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető. Jótállási kötelezettség a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékek esetén áll fenn.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a [email protected] címen vagy a +36 1 555 0142 telefonszámon jelezheti. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Vitás esetben a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.